บมจ.อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ (ILM) เดินหน้าสร้างโอกาสการเติบโตจากเมกะเทรนด์ Pet Humanization ขยายพอร์ตกลุ่มสินค้า Pet-Friendly Living ด้วยเฟอร์นิเจอร์และของใช้รองรับการใช้ชีวิตภายในบ้านระหว่างคนและสัตว์เลี้ยง ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่สู่บริบทการให้คุณค่าสัตว์เลี้ยงเป็นส่วนหนึ่งของสมาชิกในครอบครัว พร้อมเปย์สูงถึง 41,100 บาทต่อตัวต่อปี เตรียมยกระดับสู่การเป็น Home Living รวมโซลูชันเรื่องบ้านที่เชื่อมโยงไลฟ์สไตล์ของคนและสัตว์เลี้ยงอย่างลงตัว วางเป้าหมายหนุนรายได้เติบโตต่อเนื่อง

นางสาวกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) หรือ ILM ผู้นำธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน และของตกแต่งบ้าน เปิดเผยว่า ตลาดที่อยู่อาศัยและเฟอร์นิเจอร์ไทยกำลังเคลื่อนตัวไปในทิศทางใหม่ เมื่อเทรนด์ Pet Humanization หรือการให้คุณค่าสัตว์เลี้ยงในฐานะสมาชิกครอบครัว ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ทำให้ตลาดสำหรับสัตว์เลี้ยงเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ สอดรับกับตัวเลขตลาดสัตว์เลี้ยงไทยที่คาดว่าจะแตะระดับแสนล้านบาทในปี 2569 จากปี 2568 ที่มีมูลค่าราว 92,000 ล้านบาท เติบโตประมาณ 13.2% โดยตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงครองสัดส่วนใหญ่ที่สุดราว 6.24 หมื่นล้านบาท ตามด้วยตลาดอุปกรณ์-เฟอร์นิเจอร์ และตลาดบริการ รวมทั้งโรงพยาบาลสัตว์ ตามลำดับ

อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ มองถึงเทรนด์ Pet Humanization ไม่ได้ส่งผลเฉพาะตลาดสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง แต่กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์และการออกแบบพื้นที่อยู่อาศัยของผู้บริโภคอย่างชัดเจน เมื่อลูกค้าไม่ได้มองหาสินค้าพื้นฐานเฉพาะสัตว์เลี้ยงเพียงอย่างเดียว แต่ต้องการบ้านที่ออกแบบให้คนและสัตว์เลี้ยงเชื่อมโยงด้วยพื้นที่เดียวกันอย่างกลมกลืน และยังสามาถตอบโจทย์ด้านดีไซน์ ความปลอดภัย ความสะดวกสบายในการใช้งาน บริษัทฯ จึงมองโอกาสในการสร้างตลาดระหว่าง Furniture, Home Living และ Pet Lifestyle เข้าด้วยกัน โดยพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อประสบการณ์การอยู่อาศัยให้ตอบโจทย์ทุกสมาชิกในบ้าน ผ่านกรอบแนวคิด ดังนี้

1. Product Innovation เฟอร์นิเจอร์ผสานฟังก์ชันการใช้งานสำหรับคนและสัตว์เลี้ยงเข้าด้วยกัน เหมาะกับไลฟ์สไตล์ Smart Living อาทิ โซฟาผ้า Easy Clean นวัตกรรมเส้นใย Water Repellent  เช็ดทำความสะอาดได้ง่าย ลดการสะสมของคราบและกลิ่น และ นวัตกรรมจากวัสดุ Snagging-Free, โซฟาหุ้มหนังสังเคราะห์ไม่ติดขนสัตว์ ทนรอยขีดข่วนจากเล็บสัตว์เลี้ยง (ทนทานต่อแรงขัดสีได้มากกว่า 50,000 รอบ)  ทนต่อรอยขีดข่วนจากเล็บแมว/สุนัข ทั้งยังปลอดสารเคมีพาทาเลตและฟอร์มาลดีไฮด์ ไม่ทำให้เกิดการระคายเคืองต่อผิวหนังและทางเดินหายใจ  โต๊ะทำงาน Multifunctional Design Solutions เลือกจัดวาง ปรับใช้ได้หลากหลาย พร้อมรองรับพฤติกรรมและพัฒนาการของสัตว์เลี้ยง ทั้งจุดลับเล็บแมว-เสริมมุมให้ได้ปีนป่าย นอกจากนี้ยังมี โต๊ะกลาง โต๊ะข้าง สตูล และไอเทมอื่นๆ ที่ออกแบบให้เจ้าของและสัตว์เลี้ยงได้ใช้ชีวิตภายในบ้านอย่างใกล้ชิด
2. Home Solution & Customization เฟอร์นิเจอร์ที่สามารถเลือกดีไซน์สไตล์ ขนาด ฟังก์ชัน และวัสดุได้แบบไร้ขีดจำกัด ภายใต้แบรนด์ Younique Built-in Furniture ตอบโจทย์โซลูชั่นสำหรับคนรักสัตว์ พร้อมรองรับการอยู่อาศัยได้ทุกรูปแบบ
3. Category Expansion กลุ่มสินค้า Pet Living Collection รวมอุปกรณ์ของใช้สำหรับสัตว์เลี้ยง ได้แก่ เบาะนอน บ้านและอุโมงค์แมว รถเข็นสัตว์เลี้ยง กระเป๋าพาเดินทาง ถาดอาหาร น้ำพุ กะบะ+ทราย ของเล่น ที่ลับเล็บแมว สเปรย์+น้ำหอมดับกลิ่น ถุงเก็บอุจจาระ ฯลฯ พร้อมจำหน่ายที่ อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ทุกสาขา พร้อมกับขยายโซน ‘PET ACCESSORY’ พื้นที่ราว 30 ตรม./สาขา รวมสินค้ามากกว่า 100 รายการ (SKUs) สำหรับ New Store เช่น อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ สาขาเชียงราย, อุบลราชธานี, หาดใหญ่ และสาขาอื่นๆ ที่เตรียมรีโนเวตเพื่อมอบประสบการณ์ช้อปสินค้ากลุ่ม Pet Parent

Pet-Friendly Living ไม่เป็นเพียงเทรนด์ระยะสั้น แต่เป็นโอกาสทางธุรกิจระยะยาวที่เติบโตไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ปัจจุบันพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคมีแนวคิดการเลี้ยงสัตว์ที่เปลี่ยนแปลงไป จากข้อมูลพบว่า Gen Y, Gen Z, กลุ่มคนโสด, กลุ่ม LGBTQ+ รวมถึงกลุ่มคู่แต่งงานที่ไม่มีบุตร ตัดสินใจเลือกเลี้ยงสัตว์มากขึ้น เพื่อคลายเหงาลดความเครียดจากการทำงาน รวมถึงบำบัดอาการโรคซึมเศร้า โดยจะดูแลสัตว์เลี้ยงเสมือนสมาชิกในครอบครัว ทำให้ยอดจดทะเบียนและจำนวนประชากรสัตว์เลี้ยงในไทยเติบโตเฉลี่ยราว 10% ต่อปี แซงหน้าอัตราการเกิดของเด็กไทยด้วยตัวเลขต่ำกว่า 500,000 คนต่อปี (ข้อมูล : สถิติกระทรวงสาธารณสุขและกรมการปกครอง)

ซึ่งปัจจุบันเกือบครึ่งหนึ่งของครัวเรือนไทยมีสัตว์เลี้ยงอย่างน้อย 1 ตัวในบ้าน โดยพร้อมจ่ายในระดับสูงเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับสัตว์เลี้ยง ในอัตราค่าใช้จ่ายเฉลี่ยพุ่งสูงถึง 41,100 บาทต่อตัวต่อปี และอาจสูงถึง 50,500 บาทในกลุ่มแมวพรีเมียม หรือมากกว่าการเลี้ยงแบบทั่วไป 5-6 เท่า ขณะที่ 37-47% ของผู้เลี้ยงสัตว์พร้อมจ่ายเพิ่มแลกกับคุณภาพชีวิตที่ดีกว่าของสัตว์เลี้ยง ในขณะที่อสังหาริมทรัพย์ Pet-Centric ยุคใหม่ ก็มีการพัฒนาที่อยู่อาศัยให้รองรับสัตว์เลี้ยงเพิ่มขึ้น โดยมีการออกแบบฟังก์ชัน, Pet Zone ชัดเจน ขณะเดียวกันอาคารชุดที่สามารถเลี้ยงสัตว์ได้และมีโอกาสปล่อยเช่าทำกำไรได้ในระดับราคาที่สูงกว่าห้องชุดปกติ ประมาณ 10-15% ในทำเลและในห้องที่มีขนาดเท่ากัน จากปัจจัยดังกล่าวส่งผลให้กลุ่มเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์และของใช้เพื่อสัตว์เลี้ยงเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ยังได้สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคกับกิจกรรมส่งเสริมการตลาด “แชะแลก (บ้าน) ให้ลูกรักสี่ขา” ชวนลูกค้าและสมาชิก JOY Member มาแชร์ภาพโมเมนต์น่ารักพร้อมข้อความโดนใจของลูกรักสี่ขาขณะอยู่ภายในบ้าน โพสต์ลงโซเชียลส่วนตัว Facebook, Instagram พร้อมเปิดเป็นสาธารณะและติดแฮชแท็ก #Indexแชะแลกบ้าน #IndexLivingMall #IndexLovingMore ร่วมรับรางวัลบ้านน้อลสุดคิวต์ 20 รางวัล รวมมูลค่ากว่า 50,000 บาท เพื่อสร้าง Brand Awareness กระตุ้นการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย (Engagement) พร้อมเชื่อมโยงประสบการณ์ช้อปปิ้งผ่านช่องทางออนไลน์และหน้าร้าน ตอกย้ำแบรนด์ อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ เป็นมากกว่าแหล่งรวมสินค้าเพื่อบ้าน แต่เป็นพื้นที่แห่งแรงบันดาลใจ สำหรับทุกสมาชิกในครอบครัว รวมไปถึงสมาชิกสี่ขา